Често задавани въпроси
Тук може да намерите информация за често задавани въпроси. Ако не намирате нужната информация, винаги може да се свържете с нас.
Предлагате ли подаръчна опаковка?
Всяко бижу пристига в луксозна подаръчна кутия Éloria, която е подходяща за директно подаряване, без необходимост от допълнителна опаковка.
Предлагат ли се сертификати за бижутата?
Да, всяко сребърно бижу Éloria се предлага със сертификат за автентичност, който потвърждава пробата 925, качеството на изработката и произхода на материала, за да имате пълна сигурност при покупката.
Какви методи за плащане приемате?
В момента приемаме плащане единствено с наложен платеж при доставка, като така ви даваме възможност да прегледате продукта предварително; онлайн плащания с карта засега не са активни, но ще бъдат добавени скоро.
Предлагате ли ваучери за подарък?
Да, предлагаме дигитални и физически ваучери за подарък в различни стойности, които се изпращат в стилна опаковка и позволяват на получателя сам да избере любимото си бижу от Éloria.
Гаранция
Всички бижута Éloria се предлагат с гаранция за качество и сертификат за автентичност.
Изпрати запитване
Ако не намирате нужната информация, може да се свържете с нас
shop@eloria.bg
Помощ по телефона
Ако се колебаете в избора си, наш консултант, ще ви помогне на телефон 0876846839
Полезна информация
Всички бижута Éloria се изработват от висококачествено сребро 925, преминало през прецизна обработка, за да се гарантира здравина, устойчивост и дълготраен блясък, като при някои модели се добавят и специални покрития за допълнителна защита.
Обработваме поръчките в рамките на същия или следващия работен ден, а доставката в цяла България обикновено е 1–2 дни, като предоставяме опция за преглед и тест, за да сте сигурни, че продуктът отговаря на очакванията ви.
Да, имате право да върнете или замените продукт в 14-дневен срок от получаването, стига бижуто да е в оригиналното си състояние, без следи от употреба, и да е придружено от опаковката и документите.
Талисманите Éloria са създадени така, че да бъдат съвместими с основните европейски системи за гривни, включително най-популярните модели, което ви позволява да ги комбинирате лесно с вече притежавани бижута.